Политика возврата средств

 

Политика отмены и возврата

Все услуги, предлагаемые на данном сайте, представляют собой онлайн-консультации и сессии психообразовательной поддержки, предоставляемые компанией Redpill d.o.o. под брендом PsyHealth.

 

 

1. Оплата

Все сессии оплачиваются заранее в момент бронирования.

Бронирование считается подтверждённым только после полной оплаты.

 

 

2. Политика возврата

В связи с характером предоставляемых услуг все покупки являются невозвратными.

Осуществляя бронирование и оплату сессии, вы соглашаетесь с тем, что время резервируется специально для вас, и возврат средств после подтверждения бронирования не производится.

 

 

3. Отмена и перенос

Если вы не можете присутствовать на запланированной сессии, вы можете запросить перенос при следующих условиях:

  • перенос возможен при уведомлении не менее чем за 24 часа до назначенного времени

  • запросы, сделанные менее чем за 24 часа, могут быть отклонены

  • пропущенные сессии или поздняя отмена не подлежат возврату и не могут быть перенесены

Все запросы на перенос необходимо отправлять по электронной почте: jekaterina.hvala@psy-health.eu

 

 

4. Опоздание

В случае опоздания сессия всё равно завершится в запланированное время.

Полная стоимость сессии сохраняется.

 

 

5. Неявка

Если вы не явились на сессию без предварительного уведомления, она считается пропущенной и не подлежит возврату.

 

 

6. Характер услуг

Предоставляемые услуги не являются медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью.

Они предназначены исключительно для личного развития, рефлексии и психообразовательной поддержки и не заменяют профессиональную медицинскую или психиатрическую помощь.

 

 

7. Право на отказ (для потребителей ЕС)

Согласно законодательству ЕС о защите прав потребителей, обычно предоставляется право на отказ от покупки в течение 14 дней.

Однако это право не применяется к услугам, предоставляемым на конкретную дату или время.

Осуществляя бронирование сессии, вы подтверждаете, что услуга оказывается в определённое время, и соглашаетесь с тем, что право на отказ не применяется.

 

 

8. Исключительные обстоятельства

В редких и исключительных случаях PsyHealth оставляет за собой право предложить перенос или иное решение по своему усмотрению.