Pravilnik o vračilih

Pravila o odpovedi in vračilu plačila

 

Vse storitve na tem spletnem mestu so spletna svetovalna srečanja in srečanja za psihoedukativno podporo, ki jih zagotavlja družba Redpill d.o.o. pod blagovno znamko PsyHealth.

 


1. Plačilo

Vsa srečanja je treba plačati vnaprej ob rezervaciji.

Rezervacija se šteje za potrjeno šele po prejemu celotnega plačila.

 


2. Vračilo plačila

Zaradi narave ponujenih storitev plačil za nakupe ne vračamo.

Z rezervacijo in nakupom srečanja soglašaš, da je termin rezerviran posebej zate in da po potrditvi rezervacije plačila ne vračamo.

 


3. Odpoved in prestavitev termina

Če se dogovorjenega srečanja ne moreš udeležiti, lahko pod naslednjimi pogoji zaprosiš za prestavitev termina:

  • Prestavitev je mogoča, če zanjo zaprosiš vsaj 24 ur pred dogovorjenim začetkom srečanja

  • Prošnje, poslane manj kot 24 ur pred srečanjem, morda ne bodo sprejete

  • Za zamujena srečanja ali pozne odpovedi plačila ne vračamo, termina pa ni mogoče prestaviti

Vse prošnje za prestavitev termina pošlji po e-pošti: jekaterina.hvala@psy-health.eu

 

 

4. Zamuda

Če zamudiš, se srečanje vseeno konča ob prvotno dogovorjeni uri.

Zaračuna se celotna cena srečanja.

 

 

5. Neudeležba

Če se dogovorjenega srečanja ne udeležiš brez predhodnega obvestila, se to šteje za neudeležbo in plačila ne vračamo.

 

 

6. Narava storitev

Ponujene storitve niso zdravstvene, psihiatrične ali psihoterapevtske storitve.

Namenjene so izključno osebnemu razvoju, razmisleku in psihoedukativni podpori ter ne nadomeščajo strokovne zdravstvene oskrbe ali oskrbe na področju duševnega zdravja.

 

 

7. Pravica do odstopa (potrošniki v EU)

V skladu z zakonodajo EU o varstvu potrošnikov imajo potrošniki praviloma pravico do odstopa od nakupa v 14 dneh.

Vendar ta pravica ne velja za storitve, ki se izvajajo na določen datum ali ob določeni uri.

Z rezervacijo srečanja izrecno soglašaš, da je storitev načrtovana za določen termin in da pravica do odstopa ne velja.

 

 

8. Izjemne okoliščine

V redkih in izjemnih primerih si PsyHealth pridržuje pravico, da po lastni presoji ponudi prestavitev termina ali druge rešitve.